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藥品質量風險管控系列故事(四):客戶至上

2013-07-05

? ? ? ?A制藥公司王總在拿到項目方案后,馬上召集公司生產負責人、質量負責人、技術人員等公司核心人員開會討論,會議首先由維遠泰克售前技術專家張工詳細講解了方案,銷售人員小李對相關問題作了補充。講解完畢后,大家反應熱烈,各抒己見,針對項目方案提出了各自的看法和疑問。

? ? ? ?生產負責人首先提出疑問:項目的實施肯定會拖慢目前產品的生產進度,要如何盡可能的減少因項目實施給生產帶來的負面影響?

? ? ? ?質量負責人也緊跟著提出自己的看法:目前我廠有幾條生產線正積極準備申報國家新版GMP認證,本項目系統是否符合國家GMP認證要求?

? ? ? ?接著技術人員也談了自己的想法:我廠的信息化基礎相對薄弱,各方面人員對信息化系統的了解不多,項目實施后,系統的安全運行和維護會有難度,維遠泰克能否提供專業的培訓?

? ? ? ?在聽完大家提出的問題后,小李微笑著接過話頭說:“謝謝各位對我們工作的支持,大家提出的問題都非常好,現在我和張工就針對大家的問題談一下解決辦法?!?/p>

? ? ? ?“首先是項目對產品生產進度的影響問題”,小李頓了頓接著說,“根據咱們企業的實際情況來看,可以采取各生產線分步實施的辦法,維遠泰克自有的專業項目實施團隊和豐富的實施經驗能確保在最短的時間內完成項目的實施工作,將對生產的影響將到最低。我們在之前藥企的項目實施都很好的保證了藥企的正常生產?!?/p>

? ? ? ?“在新版GMP申報方面”,張工接過話說道:“本系統完全基于新版藥品GMP中建立質量風險管理體系的核心訴求研發打造,軟件符合21CFR Part11相關要求,能實時的為藥企的新版GMP認證提供數據支持,并且符合認證的相關要求。目前已有多家藥企采用本項目系統順利通過了國家新版GMP的認證?!?/p>

? ? ? ? “另外,在項目系統的培訓方面,維遠泰克有專門的培訓團隊,可以確??蛻裟軌蜓杆俚恼莆障到y的安全操作和維護,保證系統的順利運行?!?/p>

? ? ? ? “是的”,小李肯定的說道,“維遠泰克在制藥行業一直都堅持客戶至上的理念,從個性化的系統產品、專業的實施團隊到全方位的服務,都是為了更好的解決客戶的難題,幫助客戶掌握信息化的手段,推動企業健康、快速發展?!?/p>

? ? ? ?“我們相信,咱A制藥企業在實施了我們的非現場實時管控系統后,在生產質量管理效率和產品質量保障方面一定會走在行業的前端,為企業提高生產效率,節約成本,增強市場競爭力發揮重大的作用?!?/p>

? ? ? ? “非常好!”聽完小李的總結后,王總高興的說,“信息化一定是制藥行業的發展趨勢,維遠泰克提供的產品和服務也非常符合我們目前的需求,我相信你們一定能幫助我們解決目前的難題,推動A制藥的發展更上一個臺階!”(故事完

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